Sydney

SNAP SHADES HQ

99 Derby Street
Silverwater, NSW 2128

Pagbukas Oras:

Lunes hanggang Biyernes: 9.30 ng umaga hanggang 4.30 ng gabi

Sabado: 9.30am hanggang 12noon

Kami ay sarado sa Linggo at NSW Public Holidays

IMPORMASYON MGA TANONG

MGA KARAGDAGANG MGA KATANUNGAN

Ano ang iyong patakaran sa pagbalik?

Ibalik ang alinman sa aming mga produkto sa loob ng 30 araw ng pagbili.

Tingnan Patakaran sa Pag sauli para sa karagdagang detalye.

Nagpapadala ka ba sa ibang bansa at sa mga Post Office Box?

Oo, maaari naming ipadala ang iyong order sa kahit saan na tatanggap ng mga paghahatid.

Tingnan Pagpapadala para sa karagdagang detalye.

Sinong kasama mo sa barko?

Karaniwan naming ginagamit ang Australia Post upang matiyak ang ligtas na pagsubaybay at paghahatid ng iyong order sa loob ng Australia. Nagbibigay kami ng Australia Post/EMS para sa mga internasyonal na order. Kung kailangan mo ng higit pang mga detalye/opsyon para sa pagpapadala, mangyaring makipag-ugnayan sa amin bago mag-order.

Maaari ba akong gumawa ng mga pagbabago sa isang order na naisumite na?

Ang lahat ng mga order ay pinal kapag naisumite na.

Sa kasamaang palad, hindi kami makakagawa ng mga pagbabago sa mga item, address ng pagpapadala, paraan ng pagpapadala o kanselahin ang isang order kapag naisumite na ang isang order.

Kung mayroon kang agarang pagbabago, mangyaring tawagan kami sa 02 9538 4633 sa mga oras ng negosyo upang payuhan. Kung hindi masyadong na-filter ang iyong order, sisikapin naming tumulong. 

Gaano katagal ang paghahatid?

Nag-iiba ang mga oras ng paghahatid batay sa iyong lokasyon.

Layunin naming iproseso ang lahat ng order sa loob ng 2 araw ng negosyo. Pakitandaan na ang mga oras ng pagproseso ay isang pagtatantya lamang at kung minsan ay may mga pagkaantala.

Mangyaring magkaroon din ng kamalayan na maaaring may ilang mga pagkaantala sa panahon at pagkatapos ng anumang pagbebenta/promosyonal na mga kaganapan at anumang eksibisyon na aming dinadaluhan sa buong taon. 

Hindi kami nagpapadala sa NSW Public Holidays.

Tingnan Pagpapadala para sa karagdagang detalye.

 

Ang aking item ay nasa backorder, gaano katagal bago ito maihatid?

Kung naglagay ka ng isang order para sa isang item sa backorder, ang iyong order ay matutupad kapag ang item ay bumalik sa stock. Mangyaring maglaan ng humigit-kumulang 30 araw para sa paghahatid. Pakitandaan na ang 30 araw ay isang pagtatantya lamang at iba-iba ang mga oras ng paghahatid. 

Ipinapadala namin ang lahat ng backorder na item kapag natanggap namin ang mga ito sa stock sa aming Warehouse.

Kung saan ang bahagi ng iyong order ay nasa backorder, ang iyong order ay matutupad kapag ang backorder item/s ay dumating muli sa stock.

Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung nais mong makakuha ng update sa iyong order o isang pagtatantya sa paghahatid para sa iyong item.

Nagbebenta ka ba ng mga spare parts?

Oo, sigurado kami. Nagbebenta kami ng anumang kapalit/mga ekstrang bahagi na maaaring kailanganin mo para sa iyong Snap Shades. Mangyaring tingnan Mga kasangkapang labi upang mahanap kung ano ang maaaring kailanganin mo.

Maaari ko bang kunin ang aking order?

Oo, maaari mong kolektahin ang iyong order mula sa aming bodega sa Silverwater, NSW. Mangyaring piliin ang 'i-click at kolektahin' sa pag-checkout. Ang Click and Collect Orders ay available para sa koleksyon mula sa aming warehouse sa susunod na araw ng negosyo.

Nagbibigay ka ba ng suporta sa pag-install?

Ang aming mga produkto ay madaling i-install at alisin. Ang bawat produkto ay may kasamang mga tagubilin sa pag-install. Anumang mga mount/clip, kung kinakailangan, ay kasama sa iyong order. Gayunpaman, kung makatagpo ka ng anumang mga isyu, hinihikayat ka naming makipag-ugnayan sa amin at magpadala sa amin ng mga larawan para matulungan ka namin.

Nagbibigay din kami ng libreng pag-install sa aming bodega sa Silverwater, NSW.

Do Snap Shades kumukupas at nasisira?

Inaasahan namin ang patas, pagkasira at pagkasira sa paglipas ng panahon. Gayunpaman, bilang Snap Shades ay naka-install sa loob ng sasakyan, hindi sila madaling mag-inat, mag-flap at/o kumukupas sa paglipas ng panahon.

Dumating ang aking produkto na sira o may sira, ano ang gagawin ko?

Kung ang iyong produkto ay naihatid na sira o may sira, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw ng pagbili na may larawang ebidensya ng kasalanan. Mangyaring sumangguni sa aming Patakaran sa Pagbabalik para sa karagdagang mga detalye.

Pakitandaan: Maaari naming hilingin na ang item ay itapon o ibalik sa amin ayon sa aming pagpapasya. Hindi kami nagpapadala ng mga kapalit na shade hanggang sa matanggap muli ang nasira/sirang item.

Na-order ko ang maling item para sa aking kotse, ano ang gagawin ko?

Kung ang produkto na iyong na-order at natanggap ay hindi ang tamang modelo para sa iyong sasakyan, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw ng pagbili na may kasamang larawang ebidensya at kami ay aayusin upang i-refund o ipagpalit ang produkto para sa iyo. Ang customer ay mananagot para sa mga gastos sa pagbabalik ng selyo para sa pagbabalik o mga palitan na may kaugnayan sa maling item/mga na-order. Mangyaring makipag-ugnayan sa amin bago mag-order kung hindi ka sigurado kung aling item ang pinakaangkop sa iyong sasakyan. Mangyaring sumangguni sa aming Patakaran sa Pagbabalik para sa karagdagang mga detalye.

Natanggap ko ang maling item para sa aking order, ano ang gagawin ko?

Kung naniniwala ka na ang produkto na iyong natanggap ay hindi tama para sa iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 30 araw ng pagbili na may larawang ebidensya ng maling item at kami ay aayusin upang i-refund o ipagpalit ang produkto para sa iyo. Kapag nagsauli ng maling item na ipinadala, isang prepaid return label ang ibibigay. Hindi namin ire-reimburse ang anumang mga gastos sa selyo na binayaran kung hindi mo hintayin ang isang prepaid na label na awtorisado at maibigay. Mangyaring sumangguni sa aming Patakaran sa Pagbabalik para sa karagdagang mga detalye.

Kung saan ang bahagi ng iyong order ay nasa backorder, ang iyong order ay matutupad kapag ang backorder item/s ay dumating muli sa stock.

Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kung nais mong makakuha ng update sa iyong order o pagtatantya ng paghahatid para sa iyong item.

Nasaan ang Snap Shades ginawa

Snap Shades ay gawa sa China.

Bakit hindi nalalapat ang aking discount code/bundle discount sa aking order?

Ang anumang discount code ay malalapat lamang sa orihinal na Recommended Retail Price (RRP) para sa produkto. Ang mga code ng diskwento ay hindi maaaring gamitin kasabay ng anumang iba pang mga diskwento o sa panahon ng anumang mga kaganapan sa pagbebenta. 

Ang mga bundle na diskwento ay hindi nalalapat sa sale/discounted item o sa panahon ng isang sale event.

Kailan ang iyong susunod na sale?

Paminsan-minsan ay nagpapatakbo kami ng mga kaganapan sa online sale sa buong taon. 

Mangyaring sundan kami sa aming social media para sa pinakabagong mga update sa anumang mga benta at promosyon.

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

Inilapat mo ba ang mga presyo ng pagbebenta nang retrospecitvely?

Ang mga presyo ay pinal kapag naisumite na ang isang order. Hindi kami nagbibigay ng anumang mga pagsasaayos ng presyo at hindi iginagalang ang mga presyo ng pagbebenta nang retrospektibo.

CONTACT US PARA SA ANUMANG TANONG

MAKIPAG-UGNAYAN SA AMIN

Mangyaring suriin ang aming FAQs para sa mga karaniwang tinatanong.

Mangyaring isumite ang iyong katanungan gamit ang contact form sa ibaba. Sinisikap naming tumugon sa lahat ng mga katanungan sa loob ng 3 araw ng negosyo. Kasalukuyan kaming nakakaranas ng mataas na dami ng mga katanungan at ang aming Team ay nagsusumikap na tumugon sa isang napapanahong paraan. Mangyaring iwasang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng maraming platform.

    Pag-upload ng Larawan (Opsyonal) - 5mb bawat limitasyon sa laki ng file